Politique de confidentialité
HLP STUDIO accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
HLP STUDIO
Société par Actions Simplifiée au capital de 5 000 euros
Siège social : 1000 Allée Henri Hugoniot, 25600 Brognard
RCS Belfort B 878 627 702
Email : studio@hlp.group
Téléphone : 03 81 91 46 35
Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Baptiste Husson
Email : studio@hlp.group
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
2.1. Données de commande et de compte client
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
2.2. Données de navigation
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Données de clics et interactions
- Données collectées via Google Tag Manager
2.3. Données marketing
- Adresse email pour newsletter (avec consentement explicite)
- Données publicitaires via Google Ads, TikTok Ads, Meta Ads (pixels de suivi)
2.4. Données de paiement
Les données de paiement (numéro de carte bancaire, cryptogramme) sont traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Traitement et livraison des commandes | Exécution du contrat | Données de commande |
| Gestion de la relation client et SAV | Exécution du contrat | Données de commande et contact |
| Gestion des paiements | Exécution du contrat | Données de paiement (via Stripe) |
| Envoi de newsletters et communications marketing | Consentement | Email, données marketing |
| Amélioration de nos services et analyse du trafic | Intérêt légitime | Données de navigation |
| Publicité ciblée | Consentement | Données publicitaires (pixels) |
| Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité) | Obligation légale | Données de commande et facturation |
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :
- Personnel de HLP STUDIO : pour la gestion des commandes et du service client
- Prestataires de services :
- Stripe (paiement sécurisé)
- Transporteurs (livraison des commandes)
- Google (Google Tag Manager, Google Ads)
- Meta (Facebook Ads, Instagram Ads)
- TikTok (TikTok Ads)
- Hébergeur : FCNET
- Autorités publiques : en cas d’obligation légale
Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection et de sécurité des données.
5. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande | 10 ans (obligations comptables et fiscales) |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
| Newsletter | Jusqu’à désinscription ou 3 ans sans interaction |
| Données publicitaires | 13 mois maximum |
| Données de compte client inactif | 3 ans à compter de la dernière activité |
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
HLP STUDIO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur altération, leur perte ou l’accès par des tiers non autorisés :
- Chiffrement SSL/TLS des données en transit
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières
- Surveillance et audits de sécurité
7. VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : obtenir l’effacement de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement
- Droit de définir des directives : concernant le sort de vos données après votre décès
Pour exercer vos droits :
Envoyez votre demande par email à : studio@hlp.group
Ou par courrier à : HLP STUDIO – 1000 Allée Henri Hugoniot, 25600 Brognard
Votre demande doit être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception.
Réclamation auprès de la CNIL :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
Site web : https://www.cnil.fr
Adresse postale : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
8. COOKIES
Le site kodanimation.com utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du site et diffuser des publicités personnalisées.
8.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site web. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation.
8.2. Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis) :
- Cookies de session et d’authentification
- Cookies de panier d’achat
- Cookies de sécurité
Cookies analytiques (consentement requis) :
- Google Tag Manager : mesure d’audience et analyse du trafic
Cookies publicitaires (consentement requis) :
- Google Ads : publicité ciblée
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) : publicité ciblée
- TikTok Pixel : publicité ciblée
8.3. Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.
8.4. Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser vos préférences de cookies :
- Via le bandeau de consentement : lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez
- Via les paramètres de votre navigateur :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
- Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies
Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.
8.5. Cookies tiers et réseaux sociaux
Nos partenaires publicitaires (Google, Meta, TikTok) peuvent déposer des cookies sur votre terminal lors de votre navigation sur notre site pour diffuser des publicités personnalisées.
Pour plus d’informations et gérer vos préférences :
- Google : https://policies.google.com/technologies/cookies
- Meta : https://www.facebook.com/policies/cookies/
- TikTok : https://www.tiktok.com/legal/cookie-policy
9. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE
Certains de nos prestataires (Google, Meta, TikTok) peuvent transférer vos données en dehors de l’Union Européenne.
Ces transferts sont encadrés par :
- Les clauses contractuelles types de la Commission Européenne
- Les décisions d’adéquation de la Commission Européenne
- Le respect des garanties appropriées prévues par le RGPD
10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
HLP STUDIO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
11. CONTACT
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à la présente politique de confidentialité :
HLP STUDIO
Délégué à la Protection des Données : Baptiste Husson
Email : studio@hlp.group
Téléphone : 03 81 91 46 35
Adresse : 1000 Allée Henri Hugoniot, 25600 Brognard
Date de dernière mise à jour : 11 février 2025
